Министарство унутрашње и спољне трговине

Имате потрошачки проблем?

Можете поднети потрошачки приговор електронским путем

формулар за приговор
Министарство унутрашње и спољне трговине

Да ли сте трговац?

Будите обавештени о својим
правима и обавезама.

Прочитајте више

ЗА ПОТРОШАЧЕ

Упознајте ваша права
 

ЗА ТРГОВЦЕ

Постаните поуздан трговац - знајте своја права и обавезе која прописује Закон о заштити потрошача

Minimize
  • Expand/Collapse
    • Expand/Collapse
    • Expand/Collapse
    • Expand/Collapse
    • Expand/Collapse
  • Expand/Collapse
    • Expand/Collapse

Национални регистар потрошачких приговора

Имате потрошачки проблем? Поднесите ваш приговор брзо и једноставно.

Након попуњавања формулара, одаберите удружење коме ћете проследити ваш приговор, а које ће вам помоћи у остваривању ваших права.

Поднесите приговор

Платформа за вансудско решавање потрошачких спорова

Уколико вам регионално саветовалиште не реши проблем, имате могућност да покушате вансудско решавање спора.

Поступак може да покрене потрошач само уколико је претходно изјавио рекламацију или приговор трговцу. Путем линка испод текста, приступате он-лајн платформи за подношење захтева.

Поднесите захтев
Da kupovina bude milina Da kupovina bude milina

Da kupovina bude milina

Da kupovina bude milina - TRGOVINA NA MALO Da kupovina bude milina - TRGOVINA NA MALO

Da kupovina bude milina - TRGOVINA NA MALO

Da kupovina bude milina - TURIZAM Da kupovina bude milina - TURIZAM

Da kupovina bude milina - TURIZAM

Da kupovina bude milina - TELEKOMUNIKACIJE Da kupovina bude milina - TELEKOMUNIKACIJE

Da kupovina bude milina - TELEKOMUNIKACIJE

Da kupovina bude milina - e-TRGOVINA Da kupovina bude milina - e-TRGOVINA

Da kupovina bude milina - e-TRGOVINA